私たちは、たっぷり、たのしい、「おやつ」と「夢」の創造という経営理念のもと、
お客様からのご意見・ご要望を真摯に受け止め、社内で共有し、商品・サービス等の改善に努めております。
しかし、一部ではございますが、お客様よりお問い合わせをいただく際に、ご自身の要望の実現を目的として、
社会通念上の範囲を超える行為(以下に示しますが、この限りではありません)をなすことについては、
カスタマーハラスメントとみなします。
私たちは、従業員の人権を尊重する為、これらの要求や言動に対しては、お客様に対し、誠意を持って対応しつつも、
毅然とした態度で対応します。
これらの行為があったと当社が判断した場合は、対応をお断りさせていただく場合がございます。
さらに、悪質と判断した場合は、警察・弁護士などと相談のうえ、適切に対処させていただきます。
※この限りではありません